- Reservas y Pagos
1.1 Ya sea que reserve online o por correo electrónico, recibirá una confirmación de su reserva por correo electrónico. En esta confirmación usted recibirá instrucciones y fecha límite para realizar el pago.1.2 Los pagos deben ser en euros y pueden realizarse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito, dentro de la fecha límite especificada en su confirmación.
1.3 Si los pagos no se reciben dentro del periodo especificado, su reserva será cancelada y cualquier gasto incurrido deberá ser asumido por su parte. No existen gastos bancarios si paga mediante transferencia bancaria.
1.4 El depósito conforma el 50% del coste total de su reserva. Este importe debe abonarse en su totalidad no más tarde de 15 días antes de la fecha prevista para su viaje.
1.5 Las reservas realizadas con menos de 15 días de antelación a la fecha del viaje deberán ser abonadas en su totalidad en el momento de realizar la reserva. Si no se abona el importe total, El Camping Valle Andarax se reserva el derecho de cancelar su reserva y usted deberá hacerse cargo de los gastos incurridos.
1.6 A medida que los alojamientos empiecen a llenarse, es posible que no se pueda obtener una confirmación inmediata de su reserva. En este caso, recibirá un mensaje informándole de que su reserva está bajo petición. Por favor, tenga en cuenta que si el alojamiento solicitado está disponible, se convertirá inmediatamente en una reserva confirmada.
- Procedimiento de Reservas
2.1 Cuando ha realizado reserva bajo petición, nos ponemos en contacto con el proveedor para comprobar disponibilidad del alojamiento. Puede tardar hasta 3 días laborables en recibir una de las siguientes respuestas:
La solicitud está disponible: Su petición se convierte instantáneamente en una reserva confirmada. En el plazo de 24h recibirá una factura por correo electrónico. Por favor tenga en cuenta, en caso de que desee cancelar, se aplicarán los cargos de cancelación pertinentes.La solicitud no está disponible: En caso de que el proveedor no tenga disponibilidad, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para tratar de encontrar una alternativa de vacaciones adecuada.
Por favor, es importante que no realice ningún otro preparativo para su viaje (Billetes de avión, transporte en general) hasta no recibir una confirmación de la reserva bajo petición.
- Cancelaciones
3.1 Si desea cancelar su reserva, debe notificar por correo electrónico a Camping Valle Andarax lo antes posible. En la fecha en la que se recibe la notificación se aplican los gastos pertinentes de cancelación, expresados como un porcentaje del total de la reserva. Los días indicados representan el número de días entre el día de su llegada al camping y la fecha en la que se notifica la cancelación a Camping Valle Andarax. Menos de 15 días.(Excluyendo la fecha de llegada al camping): 0% del importe total de su reserva.
Más de 15 días: (Incluida la fecha de llegada) 100% del importe total de su reserva.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje, ya que la mayoría de las pólizas cubren muchos de los casos en los que se debe realizar una cancelación.- Parte Contratante
4.1 El titular de la reserva (Debe tener al menos 18 años en el momento de la reserva) asume toda la responsabilidad de los otros miembros de la reserva y de cualquier pago pendiente de la reserva.4.2 Debe asegurarse de respetar el número máximo de huéspedes permitido en el alojamiento. Si supera el límite de personas permitidas, se le puede denegar la entrada al camping y al alojamiento.
4.3 Una tienda (Máx. tamaño 2 x 2 m) no puede utilizarse para aumentar o exceder el número de personas permitidas en el alojamiento. Estas tiendas no están permitidas en algunos campings.
4.4 Solo se admitirán en el camping los huéspedes que hayan sido notificados a Camping Valle Andarax en el momento de la reserva. Las personas menores de 18 años que viajen sin sus padres o tutores
legales deben tener un consentimiento por escrito para viajar firmado por sus padres o tutores legales.4.5 Si un miembro de su reserva padece de una enfermedad contagiosa es posible que se les requiera abandonar el camping. Bajo estas circunstancias no se admitirán devoluciones.
4.6 Debe tomar precauciones especiales sobre la seguridad de los menores de edad que le acompañen. Extremar en particular la atención parental cuando exista un peligro evidente, como piscinas, aguas abiertas, carreteras, puntos de entretenimiento y bares.
4.7 Camping Valle Andarax no se responsabiliza de ninguna pérdida de disfrute o interrupción de sus vacaciones debido a cualquier información que nos haya omitido en el momento de realizar la reserva.
4.8 Camping Valle Andarax se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva o modificación de una reserva por cualquier motivo.
4.9 Algunos campings y/o alojamientos pueden no ser adecuados para clientes de movilidad reducida.
4.10 Algunos alojamientos permiten mascotas. La posibilidad de traer una mascota debe notificarse a Camping Valle Andarax en el momento de la reserva y la mascota debe añadirse a la reserva como un servicio extra.
4.11 Si tiene alguna duda, por favor, coméntelo en el momento de realizar la reserva.